طلب حذف حساب مكتبتي التعليمية

طلب الحذف خارج التطبيق

1. أرسل رسالة من البريد المسجل لحسابك إلى snm89817@gmail.com.
2. استخدم عنوان «طلب حذف حساب مكتبتي التعليمية»، واذكر بريد الحساب وطلبك الصريح بحذف الحساب والبيانات المرتبطة به فقط.
3. يعالج الدعم الطلب ويتحقق من ملكية الحساب قبل تنفيذ الحذف لحماية حسابات الآخرين. لا نطلب كلمة المرور أو رموز الدخول أو بيانات الدفع.

يفتح الزر برنامج البريد ولا يرسل الطلب تلقائيًا. إذا لم يفتح، أرسل الرسالة يدويًا إلى العنوان أعلاه. هذه وسيلة طلب عبر الدعم، وليست نموذج حذف آليًا.

الحذف من داخل التطبيق

سجّل الدخول ثم افتح «تبادل الملفات»، واختر «حذف الحساب» من منطقة الحساب. اقرأ التأكيد، وحدد إقرارك بالحذف النهائي ثم أكد الطلب. لا تستخدم هذه الخطوات إلا إذا أردت الحذف فعلًا.

ما الذي يُحذف؟

عند اكتمال المسار: حساب تسجيل الدخول والملف الشخصي، الملفات المرفوعة وبياناتها الوصفية، حجوزات الرفع وعدادات الاستخدام المرتبطة، الاستحقاقات، وسجلات الشراء والاشتراك الخاصة بالحساب. تُحذف البلاغات المرتبطة بملفاتك عند حذف تلك الملفات.

ما الذي قد يبقى؟

قد تبقى بلاغات عن محتوى مستخدمين آخرين بعد إزالة نسبتها المباشرة إليك. وتبقى سجلات تدقيق وأمان بعد إزالة النسبة المباشرة والحقول الحساسة؛ قد تتضمن مرجعًا ببصمة رقمية لأغراض الأمان والنزاهة، لذلك لا نصفها بأنها مجهولة تمامًا.

لا توجد حاليًا مدة احتفاظ رقمية معتمدة لهذه السجلات في التنفيذ المراجع. ولا نحدد مدة غير مثبتة للنسخ الاحتياطية أو سجلات مزود الخدمة. إذا تعذر تنظيف ملف أثناء التنفيذ، قد يحتاج الحذف إلى استكمال؛ لا نعد بحذف جميع البيانات فورًا.

الاشتراك والبيانات المحلية

حذف الحساب لا يلغي اشتراك Google Play تلقائيًا؛ راجع قسم الاشتراكات في Google Play لإدارته. المفضلة وآخر مشاهدة وتقدم قراءة الكتب محلية في الإصدار الحالي، ولا يمسحها حذف الحساب على الخادم؛ يمكن مسح بيانات التطبيق من إعدادات التخزين على جهازك.